KØBENHAVN / AARHUS: Styrelsen for Patientklager flytter fra København til Aarhus, og det har ført til en række opsigelser i styrelsen, der kan gøre ventetiden på patientklager længere end det år, den er på i forvejen, skriver Altinget.
- Det er klart, at det betyder rigtigt meget at få en afklaring, når man har klaget over en behandling. Vi rekrutterer massivt for at få nye medarbejdere og lære dem op, men vi vil ikke gå på kompromis med kvaliteten af sagsbehandlingen, og derfor kan jeg ikke udelukke, at ventetiden vil blive længere, siger direktør i Styrelsen for Patientklager Lizzi Krarup Jakobsen til Altinget.
Det er blandt andet styrelsen, der behandler klager over patientrettigheder og behandling, og som samtidig er sekretariat for blandt andet Abortankenævnet, Ankenævnet for Patienterstatning og Det Psykiatriske Ankenævn.
Den gennemsnitlige ventetid er ifølge Styrelsen for Patientklagers egne tal i dag 12,9 måneder, men kan ifølge styrelsens direktør blive længere i kraft af styrelsens udflytning.
Kun seks ansatte flytter med
Udflytningen foregår i to runder: I 2015 flyttede regeringen i første omgang cirka 80 medarbejdere, og i anden omgang - som forløber nu - bliver hele klagebehandlingen flyttet. Foreløbig har Lizzi Krarup Jakobsen sagt farvel til 90 medarbejdere i år, mens 30 har sagt ja til en forlænget opsigelse.
Kun fire medarbejdere og to ledere har sagt ja til at følge med udflytningen. Ifølge direktør i Danske Patienter Morten Freil er det 'dybt alvorligt, hvis ventetiden på klagesager stiger':
- Når man klager over en behandling i sundhedsvæsenet, er det jo, fordi man synes, man har været udsat for noget forkert. Det går ud over folks retsfølelse, at de skal vente så længe, og samtidig lader man patienten hænge i en dårlig, uløst situation, siger han til Altinget.
Ifølge sundhedsminister Ellen Trane Nørby (V) er det 'uomgængeligt' at der vil være en periode med længere sagsbehandlingstid:
- Med alle de dygtige og engagerede medarbejdere, som nu er blevet ansat i den nye styrelse, er jeg da også sikker på, at det nok skal lykkes at komme ned på en sagsbehandlingstid, som vi kan være tilfredse med, skriver sundhedsminister Ellen Trane Nørby (V) til Altinget.
Ritzau / eo
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele DK Sundheds artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.
Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele DK Sundheds artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på DK Sundhed
Afvigelse af ovenstående kræver skriftlig tilsagn fra DK Medier.
