Langt de fleste offentlige organisationer i Danmark har stiftet bekendtskab med Lean. Men hvis man ikke har, så er der tale om en optimeringsstrategi, som anvendes til at udvikle organisatoriske processer. Det er her målstyringstavler og værdistrømsanalyser har hjemme.
Og mange steder har Lean skabt positive resultater.
Men Lean har også mødt barrierer og skabt konflikt. Det viser et studie af den måde Juliane Marie Centrets på Rigshospitalet arbejder med Lean. Bag studiet står forskeren Amalie Martinus Hauge. Hun har især kigget på, hvad der sker på det organisatoriske niveau, når en hospitalsafdeling arbejder med Lean
Modsatrettet effekt
Undersøgelsen viser, at de egenskaber ved Lean, som har det største potentiale, faktisk samtidig er dem, som vækker størst modstand.
Det drejer sig blandt andet om Lean’s begreb om tid, sted og brug af måleredskaber, som på den ene side udfordrer den eksisterende organisation, men på den anden side også bibringer alternative anvendelige muligheder for at tænke nyt om ledelse og organisering.
Rapporten konkluderer faktisk, at ledelsesteknologier som Lean aldrig kun vil være gavnlige. Man bør i hvert fald ikke forvente det, hvis man implementerer dem.
'Fremfor at hige efter det ultimative ledelsesværktøj, bør vi som forskere og praktikere i stedet forbedre vores evne til at opfange og reagere på de utilsigtede konsekvenser, komplicerede dilemmaer og værdirelaterede konflikter der uundgåeligt opstår, når man arbejder med sådanne værktøjer,' lyder det i rapporten.
Der er tre centrale, empiriske konklusioner, som bidrager til en sådan refokusering:
- Lean kan i nogle tilfælde komme til at øge kompleksiteten snarere end at strømline arbejdet i hospitalsorganisationer.
- Lean opererer med en implicit forståelse af, hvordan en organisation fungerer. Dette er ikke i sig selv et problem, men det kan det være, hvis man antager, at Lean er et neutralt værktøj.
- Lean kommer både intentionelt og mere vilkårligt – og både i afsnit, hvor Lean kører godt, og hvor det ikke gør – til at tilbyde alternative organiseringsmuligheder.
Læs hele rapporten her.
rp
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele DK Sundheds artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.
Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele DK Sundheds artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på DK Sundhed
Afvigelse af ovenstående kræver skriftlig tilsagn fra DK Medier.
