Hvis en medarbejder på hospitaler frygter vold og trusler fra en patient, skal det i fremtiden være muligt at lukke for, at patienten kan se ansattes navne på webportalen sundhed.dk eller app’en MinSundhed. Det har Danske Regioners bestyrelse besluttet, oplyser regionerne.
- Der har desværre været alvorlige episoder, hvor patienter har søgt identitets-oplysninger om ansatte og opsøgt dem udenfor arbejdstiden på medarbejdernes private adresser. Den slags giver naturligvis utryghed. Vi løser ikke alle udfordringer på området, men vi håber, at initiativet kan bidrage til mere tryghed blandt vores medarbejdere, siger næstformand i Danske Regioner Stephanie Lose (V).
I dag har alle patienter elektronisk adgang til deres helbredsoplysninger og navne på de medarbejdere, der har behandlet dem. Fremover vil medarbejderes navne blive erstattet af en teknisk nøgle. På den måde vil de altså ikke længere være synlige, når patienten søger på sundhed.dk og i MinSundhed.
Ved journalføring skal det samtidig i visse tilfælde sikres, at medarbejderes navne ikke længere noteres i fritekst i journalnotater.
Sikkerhed eller åbenhed
IT-løsningen med mulighed for at skjule medarbejderes navne ventes at være færdig og klar til brug i løbet af 2024. Derudover skal organiseringen på plads med et regelsæt, en vejledning til pseudonymisering og retningslinjer for klageadgang.
- I beslutningsprocessen har vi skullet tage flere hensyn. På den ene side ønsker vi mest mulig åbenhed og gennemsigtighed for borgerne, og på den anden side vil vi skabe tryghed for medarbejderne og undgå risikoen for, at de udsættes for trusler og vold. Vi har haft flere modeller i spil, og jeg synes, at vi har fundet en fin balance med dén model, som vi nu har valgt, siger Stephanie Lose.
Regionerne opfordres også til at styrke andre tryghedsskabende tiltag på hospitalerne fx uddannelse i at håndtere vold og trusler og ved at screene aggressivt sprogbrug i patientklager. Også fokus på opholdsarealer kan give ansatte mere tryghed fx med bedre adang til flugtveje på psykiatriske afdelinger.
cwa
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele DK Sundheds artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.
Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele DK Sundheds artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på DK Sundhed
Afvigelse af ovenstående kræver skriftlig tilsagn fra DK Medier.
