Der er markant forskel på borgernes tilfredshed med hjemmeplejen, alt efter hvor man bor i landet. I Jylland og på Fyn har fire ud af fem kommuner en tilfredshed, der er højere end landsgennemsnittet. På Sjælland er borgerne i knap tre ud fire kommuner mindre tilfredse end på landsplan.
Det viser en brugertilfredshedsundersøgelse på hjemmehjælpsområdet, som er foretaget af Danmarks Statistik for Ældreministeriet.
På landsplan svarer 77 procent, at de er tilfredse med den hjælp, de modtager.
- Det vidner om en hjemmepleje, der i store træk er bedre end det ry og rygte, man nogle gange hører, siger ældreminister Mette Kierkgaard (M).
Ministeren hæfter sig dog også ved de geografiske forskelle.
- Grundlæggende dur det ikke, hvis postnummeret er et lotteri om kvaliteten. Jeg forventer derfor, at man de enkelte steder arbejder med tingene, for det handler grundlæggende om lighed i vores velfærd, siger Mette Kierkgaard.
Forskellige forventninger
De otte kommuner med lavest tilfredshed med hjemmeplejen er alle at finde på Sjælland. Omvendt er de 11 kommuner med højest tilfredshed beliggende i Jylland, på Fyn eller småøerne.
- Det er interessant, og forklaringen kan ligge flere steder. Der kan for eksempel være forskellige forventninger på tværs af land og by, siger ældreministeren.
- Men undersøgelsen giver ikke svar på hvorfor, og derfor håber jeg, at kommunerne tager godt imod undersøgelsen. Hver enkelt kommune skal arbejde med tallene, lyder det.
123.000 hjemmehjælpsmodtagere er blevet tilbudt at svare på spørgsmål om deres oplevelse. Det har 53.000 - svarende til 43 procent - benyttet sig af.
Respondenterne har i et spørgeskema svaret på 39 spørgsmål om emner som tilfredshed med personlig pleje, den praktiske hjælp, kontinuitet i hjælpen, selvbestemmelse og samarbejdet med pårørende.
I spidsen med højest tilfredshed med hjemmeplejen ligger Samsø og Tønder med en borgertilfredshed på henholdsvis 95 og 89 procent.
I bunden ligger Frederiksberg Kommune, hvor 59 procent af borgerne er tilfredse med hjemmeplejen.
Næstsidst er nordsjællandske Egedal med 63 procent.
/ritzau/
De ti kommuner med den højeste tilfredshedsprocent:
- Samsø (95,4).
- Tønder (89,3).
- Lemvig (87,9).
- Vesthimmerland (87,0).
- Billund (86,8).
- Fanø (86,4).
- Ringkøbing-Skjern (86,4).
- Nyborg (85,8).
- Thisted (85,2).
- Viborg (84,8).
De ti kommuner med den laveste tilfredshedsprocent:
- Frederiksberg (59,4).
- Egedal. (63,1).
- Solrød (64,3).
- Hvidovre (64,3).
- Brøndby (64,7).
- Lyngby-Taarbæk (65,3).
- Albertslund (66,1).
- Lejre (66,2).
- Frederikshavn (66,6).
- Ærø (66,9).
Kilde: Brugertilfredshedsundersøgelse på hjemmehjælpsområdet, Ældreministeriet.
/ritzau/
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele DK Sundheds artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.
Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele DK Sundheds artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på DK Sundhed
Afvigelse fra ovenstående kræver skriftligt tilsagn fra DK Medier.
